Hoe 10 DTC-merken zoals Ivory Ella en The Naked Market hun socialemediastrategieën tijdens de pandemie hebben veranderd door voor TikTok te leunen en door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken

Hoe 10 DTC-merken zoals Ivory Ella en The Naked Market hun socialemediastrategieën tijdens de pandemie hebben veranderd door voor TikTok te leunen en door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken

september 11, 2020 0 Door admin

Ivory Ella TikTok profile Ivory Ella TikTok profile

Het TikTok-profiel van kledingmerk Ivory Ella heeft meer dan 400.000 volgers.
TikTok-schermafbeelding

Dit verhaal is exclusief beschikbaar voor abonnees van Business Insider. Word een insider en begin nu met lezen.

  • Direct-to-consumer (DTC) -merken maken tijdens de pandemie gebruik van sociale media om contact te maken met consumenten en de verkoop te stimuleren.
  • Merken als Ivory Ella, Jiggy en The Naked Market hebben hun strategieën veranderd op platforms zoals Instagram, Facebook, Twitter en TikTok.
  • Business Insider sprak met CEO’s en vertegenwoordigers van 10 DTC-merken over hoe hun socialemediastrategie veranderde tijdens de pandemie.
  • Bezoek de startpagina van Business Insider voor meer verhalen .

Sociale media zijn altijd een cruciaal hulpmiddel geweest voor veel direct-to-consumer (DTC) -merken. De afgelopen vijf maanden hebben dit nog duidelijker gemaakt.

Nu de pandemie mensen fysiek ver van elkaar houdt, is het belang van digitale verbinding vergroot. Dit heeft op zijn beurt weer de deur geopend voor merken om op een persoonlijkere manier in contact te komen met consumenten.

“Met zoveel gezinnen die tijdens quarantaine thuis bleven zitten, was er een duidelijke piek in het gebruik van sociale media en we zagen dat is een duidelijke kans om meer klanten te werven ”, legt Bethany Muths uit, de chief brand officer van DTC-kledingmerk Ivory Ella. “We gebruikten sociale media om te begrijpen waarom onze klanten om gaven en creëerden vervolgens campagnes om die overtuigingen te ondersteunen.”

Ivory Ella is een van de vele DTC-merken die deze benadering volgen. Andere merken zoals The Naked Market, Beam en Hari Mari hebben hun strategieën op platforms zoals Instagram, Facebook, Twitter en TikTok veranderd om in contact te komen met consumenten en de verkoop te stimuleren.

Business Insider sprak met CEO’s en vertegenwoordigers van 10 DTC-merken over hoe hun social media-strategie veranderde tijdens de pandemie. Dit is wat ze te zeggen hadden:

Ivory Ella: Leunend tegen TikTok

chief brand officer van DTC-kledingmerk Ivory Ella Bethany

Ivory Ella Chief Brand Officer Bethany Muths
Ivoor Ella

Volgens Bethany Muths, de chief brand officer van DTC-kledingmerk Ivory Ella , zag het merk de algemene toename van het gebruik van sociale media als een kans om meer klanten te bereiken.

“We gebruikten sociale media om te begrijpen waarom onze klanten om gaven en creëerde vervolgens campagnes om die overtuigingen te ondersteunen, “zei Muths, en gaf het voorbeeld van het merk Hoopcampagne ter ondersteuning van Project Sunshine en kinderen in het ziekenhuis.

Het merk is ook actief geweest op TikTok , waar het sinds het begin van de zomer meer dan 300.000 volgers heeft gekregen, tha nks naar partnerschappen met verschillende makers die het aantal volgers van het merk hebben vergroot.

“Het platform geeft ons de mogelijkheid om op een leuke, toegankelijke en inclusieve manier in contact te komen met onze kerndemografie”, aldus Muths. “We hebben een authentieke band opgebouwd met gepassioneerde makers die aansluiten bij de identiteit en waarden van Ivory Ella.”

Hari Mari: Publiceren van liefdadigheidscampagnes

hari mari-oprichters Lila en Jeremy

Hari Mari medeoprichters en co-CEO’s Jeremy en Lila Stewart
Reachelle Spieker

Hari Mari, een schoenenbedrijf dat comfortabele en modieuze flip-flops, gebruikt over het algemeen sociale media om reizen en verkenning te promoten. Het is niet verwonderlijk dat de pandemie het merk dwong zijn berichtgeving te veranderen en avontuur te zoeken op plaatsen dichter bij huis, zoals achtertuinen en lokale parken.

“We wisten ook dat we ons steentje wilden bijdragen om de zorghelden te helpen die overweldigd waren bij het begin van de pandemie, “zei mede-oprichter en co-CEO Lila Stewart.

Als zodanig schonk het merk meer dan 400 paar flip-flips via de “Nominate a Nurse” -campagne op sociale media, die volgers aanmoedigde gezondheidswerkers te taggen om gratis paren te krijgen.

Jiggy Puzzles: lancering van een nieuwe campagne

Jiggy Puzzles-oprichter Kaylin Marcotte

Jiggy Puzzles oprichter en CEO Kaylin Marcotte
Jiggy-puzzels

DTC-legpuzzelbedrijf Jiggy Puzzles lanceerde een voornamelijk Instagram-gerichte campagne tijdens de pandemie genaamd JIGGY Originals , waar kunstenaars hun eigen ontwerpen op blanco puzzelstukjes konden zien.

“Ze hebben met de hand getekend en rechtstreeks op deze blanco puzzels geschilderd, waardoor een unieke originele kunst ontstaat”, aldus de oprichter en CEO van het bedrijf, Kaylin Marcotte. “We hebben deze geveild en de opbrengst verdeeld tussen de artiest zelf en COVID-hulpfondsen.”

Jiggy gebruikte Instagram om de artiesten creëerde de schilderijen en werkte samen met beroemdheden zoals Lili Reinhart en Sophia Bush om het verder te verspreiden.

The Naked Market: profiteren van lage acquisitiekosten

Harrison Fugman, medeoprichter en CEO van The Naked Market.JPG

Medeoprichter en CEO Harrison Fugman van The Naked Market
De naakte markt

The Naked Market , een gezond voedings- en drankenbedrijf dat bekend staat om zijn DTC-merken, zoals Flock Chicken Chips en AvoCrazy avocado-trekjes, was al gefocust ed op sociale media vóór de pandemie. Maar CEO Harrison Fugman ontdekte dat de pandemie het bedrijf een onverwacht voordeel bood.

“Door de pandemie trokken grote merken de advertentie-uitgaven terug, waardoor de prijs van advertenties met ongeveer 30% daalde, waardoor de acquisitiekosten daalden en de kanalen meer aantrekkelijk voor degenen die het geluk hadden de activiteiten voort te zetten, “schreef hij in een e-mail aan Business Insider.

Uitstekende voedingsmiddelen: profiteren van door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)

Bill Glaser, medeoprichter en CEO van Outstanding Foods

Medeoprichter en CEO van Outstanding Foods Bill Glaser
Uitstekend eten

Outstanding Foods , het merk achter een verscheidenheid aan gezonde, plantaardige snacks, wist tijdens de pandemie zijn hoogste engagement op sociale media te bereiken.

Shutdowns dwongen het bedrijf om zich aan te passen aan nieuwe manieren om content voor zijn platforms te fotograferen, zoals het kapitaliseren van user-generated content (UGC) gemaakt op basis van de volgers van het merk op Instagram en Facebook, legt de mede-oprichter van het bedrijf uit en CEO Bill Glaser.

“We hebben specifiek contact gezocht met foodie-accounts en onze producten gratis verzonden en de meesten van hen hebben recepten gemaakt met onze producten en foto’s gemaakt die we opnieuw hebben gepost,” zei hij. “We hebben ook verschillende beroemde investeerders die we hebben gebruikt voor wedstrijden, waaronder een met JaVale McGee waarin hij een gratis gesigneerd shirt weggaf dat veel interesse wekte.”

Gemist: opvallende inhoud creëren

Madeline Fraser, oprichter en CEO van Gemist

Gemist oprichter en CEO Madeline Fraser
Gemist

Gemist , een aanpasbaar juwelen-DTC-merk, richtte zich voornamelijk op sociale media inspanningen op Instagram en Facebook, waar het grootste deel van de consumentenbasis leeft.

“De sleutel was het creëren van relevante en mooie inhoud”, zei Gemist oprichter en CEO Madeline Fraser. “We zijn een merk dat gedijt op visuals.”

Een van de initiatieven die Gemist heeft uitgerold, is de True Gem -programma, dat vrouwelijke leiders in verschillende industrieën belicht. Het merk creëerde ook inhoud om benadruk de liefdadigheidspartnerschap met The Loveland Foundation, die meisjes en vrouwen van kleur ondersteunt, en sociale media gebruikte om nieuwe lanceringen uit te rollen, zoals de Huggie Builder-ervaring waarmee klanten hun eigen oorbellen kunnen ontwerpen.

Seed: betrokkenheid door middel van onderwijs

Seed-medeoprichters en co-CEOS Ara Katz en Raja Dhir

Seed medeoprichters en co-CEOS Ara Katz en Raja Dhir
Zaad

Seed , een gezondheidsgericht DTC-bedrijf dat bekend staat om zijn Daily Synbiotic, besloot te pauzeren betaalde advertenties te midden van de pandemie en in plaats daarvan gericht op het bevorderen van onderwijs met betrekking tot wetenschap.

“Dit omvatte onze voortdurende vertaling van wetenschap met betrekking tot COVID-19 en onze vijf weken durende # LearnFromHome-wetenschapscursus oorspronkelijk gebouwd op Instagram, waaraan meer dan 63 , 000 en verzamelde meer dan 2 miljoen vertoningen “, aldus de medeoprichters en co-CEO’s van het bedrijf, Ara Katz en Raja Dhir.

Beam: nieuwe methoden testen

Matt Lombardi en Kevin Moran, mede-oprichters en co_CEO's van beam

Medeoprichters en co-CEO’s van Beam Matt Lombardi (links) en Kevin Moran (rechts)
Straal

Toen de pandemie toesloeg, merkte CBD-merk Beam besloot om te profiteren van veranderende gewoonten voor mediaconsumptie en nieuwe strategieën uitproberen op het platform.

Dergelijke veranderingen waren onder meer het kiezen voor een meer algemene conversatietoon en het gebruik van ondertiteling om met consumenten in gesprek te gaan.

“We maakten gebruik van onze geweldige groep van bekende influencers en merkpartners om trainingen en uitdagingen te leiden via IGTV, en we werkten samen met andere merken die we graag positieve en ondersteunende berichten willen uitdragen “, aldus de medeoprichters en co-CEO’s van het bedrijf Matt Lombardi en Kevin Moran.

The Farmer’s Dog: profiteren van tv

De boerenhond jonathan regev

Medeoprichter en CEO van The Farmer’s Dog Jonathan Regev
De boerenhond

Merk voor vers huisdiervoer The Farmer’s Dog veranderde zijn algehele strategie op sociale media tijdens de pandemie. Volgens de medeoprichter en CEO van het bedrijf, Jonathan Regev, was de berichtgeving op zijn platforms altijd gericht op educatie over en viering van honden.

Regev zei echter dat het merk een verrassende organische betrokkenheid heeft gezien bij TikTok zonder enige push van het merk die rechtstreeks van het merk afkomstig is . Het merk heeft ook geprofiteerd van televisiereclame, dankzij andere grote adverteerders die zich terugtrokken uit hun plaatsingen.

“Het is krachtig om onze product- en klantverhalen te kunnen presenteren aan een breder publiek dat tot nu toe eigenlijk alleen maar heeft gehoord van de Big Kibble-conglomeraten die de status quo vormen,” zei Regev.

Fernish: interactieve advertentiebelevingen creëren

Michael Barlow, mede-oprichter en CEO van Fernish,

Fernish medeoprichter en CEO van Michael Barlow
Fernish

Meubelverhuurservice Fernish heeft de betrokkenheid zien toenemen op verschillende sociale mediaplatforms, van Instagram naar Pinterest.

“Betrokkenheid is zeker gestegen, en een van onze best presterende advertenties op dit moment is een gamified Instagram-verhaaladvertentie die we ‘Tap to Fernish’ noemen ”, aldus Fernish medeoprichter en CEO van Michael Barlow, verwijzend naar een interactieve advertentie-ervaring waarmee kijkers op een afbeelding van een lege ruimte kunnen tikken om deze met meubels te vullen.

Laden Er wordt iets geladen.

Meer: Functies Social Media TikTok Kleding

Chevron-pictogram Het geeft een uitvouwbare sectie of menu aan, of soms vorige / volgende navigatie-opties.

Lees Meer