'Ik barstte in tranen uit': Legaal blinde vrouw ontkende Uber-rit vanwege haar geleidehond

'Ik barstte in tranen uit': Legaal blinde vrouw ontkende Uber-rit vanwege haar geleidehond

maart 10, 2019 0 Door admin

Bijgewerkt op 05 maart 2019 15:19:27

Service voor ritendelen Uber is deze week onder vuur komen te liggen nadat een chauffeur de dienst weigerde aan een legaal blinde vrouw en haar geleidehond tijdens een van de drukste weekenden in Adelaide.

Belangrijkste punten:

  • Rachael Leahcar zei dat ze ‘in tranen uitbarstte’ toen haar de toegang tot een Uber werd geweigerd
  • Ze heeft het incident uitgeroepen om mensen in de ride-sharing-industrie te helpen opvoeden
  • De Royal Society for the Blind zei dat boetes kunnen worden opgelegd aan degenen die de service hebben geweigerd

Rachael Leahcar zei dat ze tot tranen toe was bedrogen nadat ze de toegang tot een Uber was geweigerd met haar geleidehond tijdens een poging om op een Adelaide Fringe festivalshow op zondag te komen.

Het incident volgt een soortgelijke eerder dit jaar, toen een inwoner van Adelaide, die doofblinde is, en haar vrienden werden geweigerd in het Vietnamese restaurant Little NNQ, in Adelaide’s CBD vanwege haar geleidehond.

Leahcar, die legaal blind is, staat bekend om haar verschijning als finalist in het eerste seizoen van reality-tv-programma The Voice Australia in 2012.

Ze vertelde ABC Radio Adelaide dat ze op weg was naar een Fringe-show met haar grootmoeder en haar blindengeleidehond Ella toen ze werd geconfronteerd met de chauffeur.

“Ik begon haar harnas af te nemen en ik hoorde de gevreesde woorden dat elke juridisch blinde persoon zo vervuld is van angst om te horen:” Nee, je kunt je hond hier niet brengen “, zei ze.

“Ik heb [de chauffeur] uitgelegd dat dit een geleidehond is en dat ze met je mee moet gaan omdat ze een hulphond is.

“Hij zei ‘nee, nee, nee, nee, ik zal de hond niet nemen’.”

Leahcar zei dat ze verklaarde dat het tegen de wet was om de toegang tot een hulphond te weigeren, maar de bestuurder was meer geïnteresseerd in het netjes houden van zijn auto.

“Ik zei:” Kijk, het is tegen de regels en tegen de wet, je moet haar nemen, het is jouw taak “, zei ze.

“Hij zei ‘nee, nee, nee, het is te duur om de auto schoon te maken’.”

In Australië is het illegaal om een ​​persoon en hun geleidehond de toegang of een dienst te weigeren.

‘Ik ken niemand … die niet geweigerd is’

De zanger zei dat ze “in tranen uitbarstte” na de confrontatie en haar verhaal wilde delen om de mensen in de ride-sharing industrie verder te leren.

Ze zei dat ze, hoewel ze blij was met een snel antwoord van het bedrijf, dacht dat dit te veel gebeurde voor mensen die op hulphonden vertrouwden.

“Ik sprak een beetje later met [Uber] en vertelde hen wat er was gebeurd en zij zeiden:” Ja, we zijn hier absoluut tegen en het is discriminatie “, zei ze.

“Ik was heel blij dat ze dat erkenden en dat ze zeiden dat er een nultolerantiebeleid was.

“Maar, ik zei tegen hen: dit gebeurt te veel, ik hoor het zo vaak en het is mij ook twee jaar geleden overkomen.”

Ze zei dat veel van haar vrienden soortgelijke ervaringen hadden.

“Ik ken niemand met een blindengeleidehond die niet is geweigerd,” zei ze.

“Ik zei tegen hen” dit moet deel uitmaken van het trainingsproces … en je moet een herinnering sturen naar alle stuurprogramma’s in het systeem. ”

Leahcar zei in een vervolgmail dat het bedrijf haar niet kon vertellen wat de gevolgen voor de bestuurder zouden zijn.

Royal Society for the Blind zegt dat het ‘voortdurend gebeurt’

Royal Society voor Blindengeleidehond-servicemanager Lindy Hennekam zei dat boetes van maximaal $ 1.250 kunnen worden uitbetaald aan mensen die de service hebben geweigerd om hondengebruikers te begeleiden.

Ze zei echter dat de wet zelden werd gehandhaafd.

“Het gebeurt gewoon continu. Er zijn enkele fantastische Uber- en taxichauffeurs die er zijn … maar ondanks dat de wet van kracht is, ondanks het feit dat het beleid van kracht is, leidt het nog altijd hondengeleide-gebruikers”, zei ze.

“Elke vorm van onderwijs die Uber kan doen, zou fantastisch zijn omdat ze het in hun beleid hebben, maar vermoedelijk – dit is een exacte zaak – de chauffeurs zijn zich niet bewust van het beleid.”

Eerder dit jaar werden Ellen Fraser-Barbour, die doofblind is, en haar vrienden vanwege een geleidehond geweigerd om in een restaurant in Adelaide te eten.

Het restaurant reageerde op sociale media en zei dat het een “vergissing” was en de persoon die de leiding had ’s nachts was “bezorgd dat door de toegang van de hond de voedsel-, gezondheids- en veiligheidsnormen in gevaar te brengen”.

In een verklaring aan het ABC zei een Uber-woordvoerder dat het bedrijf een nultolerantiebeleid had ten aanzien van discriminatie en bestuurders-partners werden geïnformeerd over hun wettelijke verplichting om passagiers te vervoeren met assistentiedieren.

“Zoals uitgelegd in de communityrichtlijnen van Uber, kunnen chauffeur-partners die zich schuldig maken aan discriminerend gedrag de toegang tot de stuurprogramma-app verliezen”, aldus de woordvoerder.

“Als dit het eerste rapport tegen de bestuurder is, moet hij of zij een aanvullende opleiding volgen en meer dan 90 procent van een test behalen om aan te tonen dat hij zijn wettelijke verplichtingen jegens ruiters met assistentiedieren begrijpt.

“Alle verdere incidenten van deze aard kunnen leiden tot permanent verlies van toegang tot de Uber-stuurprogramma-app.”

Het bedrijf zei dat het erop gericht was bestuurders-partners op de hoogte te brengen van hun wettelijke verplichtingen en het verwelkomde en moedigde assistentiedieren aan.

Onderwerpen: discriminatie , gemeenschap en samenleving , ziekten en aandoeningen , menselijk belang , gezondheid , adelaide-5000 , sa , australië

Voor het eerst gepost op 05 maart 2019 13:59:44

Meer verhalen uit Zuid-Australië

Lees meer over hoe CBD Olie kan helpen met uw hond op MHBioShop.com

Lees Meer